Tham khảo

Quy định sử dụng 6789 zone

Khi mở tài khoản tại 6789 zone, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như quyền truy cập vào sảnh chơi…

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
6789 zone Quy định sử dụng 6789 zone
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Chat trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua chat ngay trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và xuyên đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem lại điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay qua email — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp liệt kê chi tiết từng điều khoản theo chủ đề: nạp rút, xác minh tài khoản, và quy định khu vực áp dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để bảo vệ.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản 6789 zone — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo luật địa phương. Nếu bạn ở vùng chưa được phép, tài khoản sẽ không thể kích hoạt đầy đủ chức năng.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc và xóa dữ liệu sau thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ chat hoặc email hỗ trợ kèm mã giao dịch. Chúng tôi xác minh qua lịch sử ví tài khoản trước khi xử lý — thường hoàn tất trong một ngày làm việc.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản trùng lặp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và hướng dẫn xác minh lại qua OTP.

Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mọi truyền tải đều được mã hóa SSL.